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注意:複数のアカウントを持つユーザーの報告を受けている場合(入力事務に支障をきたす)、そのアカウントを無効にします。TOESのアカウントを1つだけにするのは、ご自身の責任でお願いします。

TOESでは、複数のアカウントを持たないことが重要です。なぜでしょうか?
- ネコはアカウントにリンクしています。複数のアカウントを作成すると、登録した猫がすでにTOESに存在しているとTOESに認識されてしまうため、新しいレコードを作成することができません。
- 登録番号なしで、とにかく猫を作成すると、TOESはそれらを別の猫として見ます。
- あるアカウントと別のアカウントで猫を飼っている場合、別のアカウントにリンクしている猫をショーに出品することはできません。
- エントリーする際に、どちらのアカウントでエントリーすればいいのかわからない。
- その他、さまざまな理由があります。

そのため、複数のアカウントをお持ちの場合は、情報を一元管理する必要があります。

シナリオ1 - まだすべてのアカウントにアクセスできます。

  1. 維持するアカウントを選択します。仮にメインアカウントとします。
  2. 追加アカウントにログインし、「My Cats」にアクセスします。
  3. それぞれの猫を編集し、一番下の「人」セクションまでスクロールダウンして、メインアカウントを追加し、追加アカウントを削除します。
  4. この猫の情報にアクセスできなくなるという警告を確認し、猫を保存する(追加アカウントから)。
  5. 追加したアカウントごとに手順2~4を繰り返す。
  6. お客様のメインアカウントと追加アカウントをお知らせいただければ、追加アカウントを無効化します。


シナリオ2 - すべてのアカウントにアクセスできなくなった場合
  1. アクセスできないアカウントのユーザー名/パスワードの復旧を試みます。成功した場合は、シナリオの指示に従ってください。
  2. 追加したアカウントに猫やエントリーが関連付けられていない場合:弊社にご連絡いただければ、それらのアカウントを無効化/削除いたします。
  3. 追加アカウントに猫やエントリーが関連付けられていて、アカウントにアクセスできなくなった場合、管理者の助けが必要になります。注意:これはプレミアムサービスであり、有料のサービスです。まずはセルフサービスでこの問題を解決してみてください。








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