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Les services premium sont des services que nous fournissons, mais qui ne sont pas gratuits.
Actuellement, nous proposons les services premium suivants :
- service d'urgence (vous avez besoin d'aide, et vous voulez qu'elle soit traitée en priorité, avant les autres demandes que nous avons en attente)
- consolidation des comptes (vous avez créé plusieurs comptes et vous souhaitez que nous les consolidions)
- service de conciergerie - toute situation qui pourrait être résolue en libre-service, mais pour laquelle vous souhaitez que quelqu'un de notre équipe vous aide.

La tarification de ces services est susceptible d'être modifiée. Voici les prix actuels :
- Service d'urgence 25 EUR
- Consolidation des comptes 25 EUR
- Service de conciergerie 25 EUR par quart d'heure entamé.