En TOES, es importante que no tenga más de una cuenta. ¿Por qué?
- Los gatos están vinculados a una cuenta. Si crea varias cuentas, no podrá crear nuevos registros para sus gatos registrados, ya que TOES verá que ya existen en TOES.
- Si crea sus gatos de todos modos, sin números de registro, TOES los verá como gatos diferentes.
- Si tiene algunos gatos en una cuenta y otros gatos en su segunda cuenta, no podrá inscribir gatos vinculados a su otra cuenta en una exposición
- Los encargados de la entrada no sabrán cuál de sus cuentas usar si están haciendo entradas para usted
- muchas más razones...
Por lo tanto, si tiene varias cuentas, realmente debe consolidar su información.
Escenario 1 - Usted todavía tiene acceso a todas sus cuentas
- Seleccione la cuenta que va a mantener. Llamémosla su cuenta principal
- Inicie sesión en su cuenta adicional, y vaya a Mis Gatos
- Edita cada uno de tus gatos, desplázate hasta la sección de Personas en la parte inferior, y añade tu cuenta principal, luego elimina tu cuenta adicional
- Guarde el gato, confirmando la advertencia de que ya no tendrá acceso a la información de este gato (desde su cuenta adicional)
- Repita los pasos 2 a 4 para cada cuenta adicional que tenga.
- Póngase en contacto con nosotros y díganos cuál es su cuenta principal y cuál es su(s) cuenta(s) adicional(es), y desactivaremos las cuentas adicionales
Situación 2 - Ya no tienes acceso a todas tus cuentas
- Intenta recuperar tu nombre de usuario/contraseña para las cuentas a las que no puedes acceder. Si tiene éxito, siga las instrucciones del escenario
- Si tus cuentas adicionales no tienen ningún gato/entrada vinculado a ellas: ponte en contacto con nosotros, y desactivaremos/eliminaremos esas cuentas.
- Si tus cuentas adicionales tienen gatos/entradas vinculadas a ellas, y ya no puedes acceder a tus cuentas, entonces necesitarás la ayuda de un administrador. Atención, este es un servicio premium y está sujeto a una tarifa. Por favor, intenta resolver este problema en el autoservicio primero.